Na Mega Store, nossa política de devolução e entrega é projetada para garantir a satisfação do cliente e a transparência nas operações.

Prazo: As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias após a entrega e comunicadas ao nosso atendimento ao cliente. Recusa do Produto: Se o produto estiver com embalagem aberta ou danificada, avariado, em desacordo com o pedido ou com acessórios faltando, recomendamos recusar a entrega e registrar o motivo no DANFE. Aceitando o produto nessas condições, entre em contato em até 72 horas.

Troca ou Cancelamento: Aceitamos devoluções em até 7 dias após a entrega. Para trocar um produto, ele deve ser devolvido na embalagem original, sem uso, com lacre intacto, acompanhado do DANFE, manual e acessórios. Nas devoluções por desistência, a etiqueta/lacre deve estar intacta.

Prazo para Troca: Temos até 30 dias após receber o produto em nosso Centro de Distribuição para enviar outro ao cliente.

Política de Entrega: Condições Gerais: As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. O prazo começa após a confirmação do pagamento, excluindo sábados, domingos e feriados.

Recusa da Entrega: Em caso de problemas na entrega, recomendamos recusar o produto e anotar o motivo no DANFE.

Alteração de Endereço: Não é possível alterar o endereço após a finalização do pedido.

Entrega a Maiores de 18 Anos: A entrega é feita a maiores de 18 anos com documento de identificação.

Vedação à Transportadora: A transportadora não pode entrar no domicílio, fazer entregas alternativas, realizar instalações, abrir embalagens, coletar devoluções, entregar em endereço diferente do DANFE ou a menores de idade.

Na Mega Store, priorizamos sua satisfação e a qualidade dos serviços. Contate-nos para dúvidas ou necessidades relacionadas às suas compras.